退換貨政策

最後更新日期：2026年3月14日

公司名稱：台州滂媛商贸有限公司

地址：浙江省台州市天台县始丰街道官塘余村330号孵化中心一期综合楼521-7号工位

授權董事：石鹏鹏

社會信用代碼：91331023MAK6XTFH2C (1/1)

郵箱：service@mail.vup-shop.com

手機：+86 19232386046

歡迎您選購 VUP-SHOP 香港家居百貨（燈具、燈飾）類產品，為保障您的合法權益，明確退換貨相關流程，特制定本政策，請您仔細閱讀。

一、適用範圍

本政策適用於您在 VUP-SHOP 購買的所有家居百貨及燈飾類產品，包括但不限於：

客廳燈飾：吸頂燈、落地燈、台燈

臥室燈飾：床頭燈、小夜燈、壁燈

廚衛燈飾：鏡前燈、櫥櫃燈

家居百貨：燈串、燈罩

二、退換貨期限

您購買的商品，可在收貨之日起7個自然日內申請退換貨（以您實際簽收商品的日期為準）。超出7天期限的，將不再受理退換貨申請，敬請諒解。

三、退換貨申請條件

訂單狀態需為“已發貨”，方可在線申請換貨或退貨；訂單狀態將在您收到商品後的24小時內自動更新為“已收貨”，屆時可發起退換貨申請。

申請退換貨的商品需保持全新未使用狀態，包裝完整、配件齊全（如燈具的說明書、配件、保修卡等），無破損、無污漬、無改裝，不影響二次銷售；若商品存在人為損壞、使用痕跡或包裝破損，將不予受理退換貨。

因商品質量問題（如燈具無法正常點亮、配件缺失、外觀破損等非人為因素）申請退換貨，需提供清晰的商品問題照片/視頻，經我方審核確認後，方可辦理。

四、退換貨運費說明

因我方原因（商品質量問題、發錯貨、漏發貨等）導致的退換貨，全部運費由我方承擔，無需您支付任何運費。

因您個人原因（如不喜歡、尺寸不合適、誤拍等非商品質量問題）導致的退換貨，需由您承擔300港幣的退換貨運費，該費用將從您的退款金額中抵扣，或由您另行支付。

五、退款說明

我方在收到您退回的商品後，將在15個工作日內完成商品驗收，驗收合格後，退款將原路退還至您的支付賬戶中（退款到賬時間以您支付賬戶所屬銀行/支付平台的到賬規則為準）。

六、物流相關參考

配貨周期：訂單確認後，配貨周期約為3個工作日（不含週末及節假日）。

送達時間：訂單完成配貨並發貨後，預計7個工作日左右送達（具體送達時間受物流時效影響，僅供參考）。

七、客服咨詢

若您在退換貨過程中有任何疑問，可通過以下方式聯繫我們：

客服工作時間：週一至週五，上午9點至下午6點（UTC+8:00）

本政策最終解釋權歸 VUP-SHOP 所有，如有調整，將在店鋪官方渠道另行通知，感謝您的理解與支持！