最後更新日期：2026年3月14日
公司名稱：台州滂媛商贸有限公司
地址：浙江省台州市天台县始丰街道官塘余村330号孵化中心一期综合楼521-7号工位
授權董事：石鹏鹏
社會信用代碼：91331023MAK6XTFH2C (1/1)
郵箱：service@mail.vup-shop.com
手機：+86 19232386046
歡迎您使用 VUP-SHOP（以下簡稱「本店鋪」）提供的商品及相關服務。本店鋪在香港專注經營家居百貨（燈具、燈飾）類產品，為明確您與本店鋪之間的權利與義務，規範交易行為，保障雙方合法權益，依據香港《商品說明條例》《消費品安全條例》《個人資料（私隱）條例》及相關法律法規，制定本服務條款。您瀏覽本店鋪商品、提交訂單、完成交易或使用本店鋪任何服務，即視為您已仔細閱讀、充分理解並自願接受本條款的全部內容，包括本店鋪後續發布的補充條款及相關規則，如有異議，請您立即停止使用本店鋪服務。
一、服務範圍與店鋪資訊
1.1 經營品類
本店鋪主營香港家居百貨及燈具燈飾類產品，具體包括：
客廳燈飾：吸頂燈、落地燈、台燈臥室燈飾：床頭燈、小夜燈、壁燈廚衛燈飾：鏡前燈、櫥櫃燈家居百貨：燈串、燈罩本店鋪承諾，所有商品均符合香港《消費品安全條例》規定，確保供應的商品達到合理安全標準，商品包裝及標籤上的安全警示將以中、英雙語標註，保障您的使用安全。
1.2 核心服務資訊
客服諮詢：客服郵箱為 service@mail.vup-shop.com，工作時間為週一至週五上午9點至下午6點（UTC+8:00），負責回應您的商品諮詢、訂單查詢、售後反饋等需求，非工作時間的諮詢將在恢復工作後1個工作日內回覆。物流服務：配貨周期約為3個工作日左右（不含週末及香港公共假期），配貨完成後預計7個工作日左右送達您指定的香港本地收貨地址，具體送達時間受物流路況、天氣等因素影響，實際以物流通知為準。交易保障：本店鋪遵循公開、公平、公正的原則，為您提供商品展示、訂單管理、支付結算、物流配送等相關服務，保障您的交易安全與合法權益。二、用戶權利與義務
2.1 用戶權利
有權自主瀏覽、選擇本店鋪商品，了解商品詳細資訊，自主決定是否購買；有權要求本店鋪按照約定提供商品及相關服務，對不符合約定的商品可依據本條款及店鋪退換貨政策申請處理；有權對本店鋪的商品質量、服務態度、物流時效等進行監督，提出合理建議；依據香港相關法規，享有個人資訊受保護的權利，有權查詢、更正、刪除自身個人資料（詳見本店鋪隱私政策）。2.2 用戶義務
使用本店鋪服務時，應遵守香港相關法律法規及本條款約定，不得利用本店鋪從事任何違法違規、虛假欺詐、損害本店鋪或第三方合法權益的行為；提交訂單時，應如實填寫收貨地址、聯絡電話等資訊，確保資訊準確、完整，若因資訊錯誤導致商品無法送達或延誤，相關責任由您自行承擔；應按照訂單約定及時支付商品款項，不得無故拖欠、拒付，若選擇貨到付款，需在商品送達時當場驗收並支付款項；商品送達後，應及時驗收，若發現商品存在破損、短缺、與訂單不符等問題，應在簽收後24小時內聯絡客服反饋，逾期未反饋將視為商品驗收合格；尊重本店鋪的知識產權及相關權益，未經本店鋪書面許可，不得擅自複製、傳播、修改本店鋪的商品圖片、文案、LOGO等內容；妥善保管自身支付帳戶、聯絡方式等資訊，因自身保管不當導致的損失，由您自行承擔。三、本店鋪權利與義務
3.1 本店鋪權利
有權根據香港相關法律法規、市場變化及自身運營需要，調整商品價格、品類及服務規則，調整後將在店鋪官方渠道公示，您繼續使用服務即視為接受調整；有權對用戶的訂單資訊、交易行為進行審核，對不符合約定或違法違規的訂單，有權拒絕發貨、取消訂單，無需承擔額外責任；有權在用戶違反本條款約定時，暫停或終止提供服務，追究用戶的相關責任，必要時可向香港相關執法部門舉報；有權按照本條款及隱私政策的約定，收集、使用、保護用戶的個人資料，無需額外向用戶支付費用（法律法規另有規定的除外）。3.2 本店鋪義務
如實展示商品資訊，包括商品名稱、規格、用途、價格等，確保資訊真實、準確、完整，不發布虛假商品說明、不進行誤導性宣傳，符合香港《商品說明條例》要求；按照約定的配貨、送達時效履行訂單，確保商品在配貨周期內完成備貨，及時安排物流配送，若因本店鋪原因導致配送延誤，將及時通知用戶並說明情況；提供符合質量標準的商品，確保商品無破損、無質量問題，可正常使用，嚴格遵守香港《消費品安全條例》對商品安全的相關要求；嚴格保護用戶的個人資訊，遵循香港《個人資料（私隱）條例》，採取加密、權限管控等安全措施，防止用戶個人資訊洩露、篡改、丟失，不擅自向第三方洩露用戶資訊（法律法規另有規定的除外）；及時回應用戶的諮詢、反饋及售後需求，在工作時間內耐心解答用戶疑問，按照相關規則處理用戶的退換貨、投訴等事宜；公示本店鋪的各項服務規則（包括退換貨、支付、物流、隱私、版權等政策），方便用戶查閱。四、訂單與交易規則
您在本店鋪提交訂單，即視為向本店鋪發出購買商品的要約，訂單提交成功後，即視為雙方建立交易合同關係，雙方均應按照約定履行義務；訂單資訊以您提交的內容為準，包括商品名稱、數量、價格、收貨地址等，提交訂單後，若您需修改訂單資訊，應在訂單配貨前聯絡客服申請，配貨後將無法修改；商品價格以訂單提交時的店鋪公示價格為準，價格已包含香港本地相關稅費，無任何隱形消費，若因系統故障、價格標註錯誤導致價格異常，本店鋪有權取消該訂單，並及時通知用戶；您支付訂單款項後，本店鋪將在3個工作日左右開始配貨，配貨完成後更新訂單狀態為「已發貨」，並提供物流資訊供您查詢；若您選擇貨到付款，商品送達後，您需當場驗收商品，確認無誤後支付款項，若驗收時發現商品問題，可當場拒絕簽收並聯絡客服處理。
